FAQ

FAQ

QUESTIONS GÉNÉRALES

À quelle fréquence les annonces sont-elles mises à jour ?

Grâce à notre technologie exclusive, nos annonces n’ont pas besoin d’être activées manuellement et sont donc mises à jour en temps réel.

Grâce à ce système, vous devez réagir rapidement dès qu’une nouvelle annonce est publiée. Par conséquent, veuillez utiliser notre système efficace de notification par e-mail (voir les questions ci-dessous).

Le portail Ausland Immobilienportal.com peut-il être consulté de n'importe où ?

Naturellement. Les publicités peuvent être vues non seulement de partout (distribution sur Internet), mais également par environ 1,4 milliard de personnes (dont 350 millions d’Européens) dans leur langue maternelle.

Votre système de traduction automatique produit-il les mêmes résultats médiocres auxquels nous sommes habitués ?

Non. Contrairement à d’autres sites immobiliers multilingues, la traduction ne se fait pas automatiquement, mais les annonces sont générées. Cette technologie exclusive est le résultat de plus de deux années de collaboration entre agents immobiliers, linguistes, informaticiens et traducteurs. La qualité des annonces est parfaite dans toutes les langues. Pour les acheteurs étrangers, l’utilisation du portail Ausland Immobilienportal.com est absolument comparable à un portail national dans leur langue.

 
Concept intéressant... mais il existe déjà d'autres portails multilingues.

Il existe effectivement des sites Internet avec des publicités en plusieurs langues, mais :

  • Ils s’adressent rarement aux particuliers.
  • Les fonctionnalités sont beaucoup plus limitées que celles du portail Ausland Immobilienportal.com.
  • Ils n’existent souvent qu’en deux ou trois langues (contrairement aux 6 langues d’Ausland Immobilienportal.com).
  • La qualité des annonces dans d’autres langues est généralement bien pire que celle des annonces sur Ausland Immobilienportal.com. Nous sommes les seuls à N’UTILISER PAS la traduction automatique. Si vous parlez plusieurs langues, faites le test… vous remarquerez ce qui nous différencie des autres !

AFFICHER LES ANNONCES

Puis-je mémoriser une annonce ?
Oui. Pour enregistrer une annonce pour une visualisation ultérieure, cliquez sur l’icône dans l’exposé de l’annonce. Il sera ensuite enregistré dans votre espace client et vous pourrez le consulter à nouveau à tout moment.

PASSER UNE ANNONCE

Comment passer une annonce ?

Pour passer une annonce :

  • Cliquez sur  Soumettre une annonce  dans la barre de menu (en haut de chaque page du site).
  • Suivez les instructions à l’écran, puis cliquez sur  Configuration  .
  • Remplissez le formulaire sur la page qui s’ouvre le plus précisément possible.
  • Après avoir tapé, cliquez sur  Enregistrer  . L’annonce sera enregistrée dans votre espace client jusqu’au paiement.
  • Si vous payez par carte bancaire (paiement sécurisé) ou via Paypal, l’annonce sera mise en ligne immédiatement. Si vous préférez payer par virement bancaire, l’annonce sera mise en ligne dès réception du paiement.
Combien de photos puis-je inclure dans mon annonce ?

Vous pouvez insérer gratuitement jusqu’à 10 photos et/ou plans du bien que vous proposez.

Quel est le coût du placement d'une annonce ?

Si vous êtes un particulier, vous trouverez les informations pertinentes sur la  page Tarifs Particuliers  . Si vous êtes un fournisseur commercial, vous pouvez trouver des informations pertinentes sur la  page Tarifs des fournisseurs commerciaux  .

Dois-je rédiger moi-même l’annonce dans les différentes langues ?

Certainement pas! Vous n’êtes même pas obligé de les écrire dans votre propre langue ! Notre système unique de rédaction d’annonces intelligentes crée automatiquement l’annonce en fonction des informations que vous fournissez. Le résultat est des publicités standardisées, agréables à lire et sans erreurs (dans toutes les langues).

Puis-je modifier mon annonce une fois en ligne ?

Une fois l’annonce payée, vous pouvez la modifier complètement pendant 72 heures. Après cela, la plupart des informations restent modifiables, à l’exception des propriétés essentielles du bien telles que le type de bien, sa localisation, ses superficies, etc.

Puis-je renouveler mon annonce ?

Une fois votre annonce expirée, vous pouvez la prolonger avec une remise de 20 %.

 
Combien de temps avant que mon annonce soit mise en ligne ?

Si vous payez par carte bancaire, votre annonce sera mise en ligne immédiatement. Dans le cas contraire, cela aura lieu dès réception du paiement.

 
Comment ajouter une visite virtuelle ?

Vous pouvez ajouter une visite virtuelle en fournissant l’URL ou en téléchargeant une photo panoramique.

 
Comment ajouter une visite virtuelle ?

Vous pouvez ajouter une visite virtuelle en fournissant l’URL ou en téléchargeant une photo panoramique.

 
Je vends un immeuble. Dans quelle catégorie dois-je placer mon annonce ?

Vendre des espaces publicitaires sur des immeubles que vous possédez peut être une excellente source de revenus complémentaires. Un immeuble commercial rapporte à son propriétaire un revenu important lorsqu’un certain nombre de ses logements sont loués à d’autres entreprises. Cependant, il existe une source de revenus supplémentaire pour les propriétaires d’immeubles que beaucoup de gens négligent, qu’il s’agisse de terrains résidentiels ou commerciaux.

ALERTES COURRIER ÉLECTRONIQUE

Comment créer une alerte e-mail ?

Pour ajouter une alerte par e-mail, effectuez une recherche et cliquez sur  Définir une alerte par e-mail  sur la page de résultats ou dans le plan d’une annonce. Une fenêtre s’ouvrira dans laquelle les critères utilisés pour votre recherche sont pré-remplis. Vous pouvez les modifier puis cliquer sur  Confirmer   . La notification sera donc ajoutée dans la  rubrique Vos Notifications/Recherches  de votre espace client. Vous pouvez à tout moment les modifier, les désactiver, les supprimer ou afficher les publicités correspondantes.

Les alertes par e-mail expirent-elles ?

Non, mais vous pouvez les désactiver ou les supprimer.

 

ESPACE CLIENT

Que puis-je faire dans mon Espace Client ?
    1. LIVE ou TEST
      Assurez-vous de choisir le bon environnement. Vous pouvez choisir entre LIVE et TEST.
    2. Tous les caractères sont sensibles à la casse.
      « Société » est différent de « Société ».
    3. Dans  Compte , saisissez  le nom de votre compte d’entreprise Adyen .
      Votre compte entreprise peut contenir plusieurs comptes marchands. Par exemple, le compte marchand « WhereverPeoplePayCOM » peut être un sous-compte de « WhereverPeoplePayCOM ».
    4. Si vous rencontrez toujours des problèmes, réinitialisez votre mot de passe.

    Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez contacter votre utilisateur administrateur. Si votre adresse e-mail n’est toujours pas vérifiée, votre utilisateur administrateur peut renvoyer le lien de vérification.

Puis-je modifier mes informations personnelles ?

Vous pouvez modifier vos données (adresse, date de naissance, numéro de téléphone, adresse email) de différentes manières, selon votre type de profil.

Veuillez noter que vous ne pourrez pas modifier toutes vos informations. Faites défiler vers le bas pour voir ce que vous pouvez et ne pouvez pas modifier.

J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire?

Sur la page de connexion, cliquez sur  Mot de passe oublié ?  , puis saisissez votre e-mail et cliquez sur Envoyer. Vous recevrez ensuite votre mot de passe par email.

 
What is the "Print a poster" function?

Lorsque vous déposez une annonce, vous pouvez imprimer une annonce pour votre propriété (sous différents formats) pour les magasins, les supermarchés, votre entreprise, votre voiture, etc.

 

QUESTIONS ET PROBLÈMES TECHNIQUES

Je ne peux pas ajouter de photos à mon annonce.

Les exigences suivantes doivent être prises en compte pour les photos et/ou plans :

  • Choisissez uniquement des photos au format paysage (c’est-à-dire que la photo est plus large que haute).
  • La taille maximale du fichier est de 100 Ko ou moins.
  • Seuls les fichiers au format JPG/JPEG peuvent être utilisés.

Pour redimensionner/formater vos photos, vous pouvez utiliser n’importe quel programme de dessin, tel que celui fourni avec votre appareil photo numérique, ou tout autre logiciel (Adobe Photoshop, Paint Shop Pro, XnView, etc.).

Vous n’avez pas trouvé votre question dans la FAQ ? N’hésitez pas à nous contacter :
   Par e-mail  (Réponse rapide garantie, généralement en moins de 24h.)

Vendre une propriété ?

Le site Ausland Immobilienportal.com s’adresse aux propriétaires qui souhaitent toucher des acheteurs potentiels :

  • Localement
  • Nationalement
  • Internationalement

 

Ce site est fait pour vous si :

  • Vous souhaitez publier une annonce très détaillée (texte, photos, etc.) pour éviter les visites inutiles.
  • Vous ciblez des acheteurs potentiels qui ne sont pas forcément dans votre région et recherchez ainsi des informations précises avant d’effectuer un déplacement pour visiter le bien (pour l’achat d’une maison de vacances, suite à une mutation professionnelle, un départ à la retraite dans une autre région, etc.)
  • Vous ciblez des acheteurs potentiels qui ne parlent pas couramment l’anglais et qui souhaitent consulter des annonces dans une autre langue.
  • Vous ciblez une clientèle étrangère.
  • Vous souhaitez prendre votre temps et vendre au meilleur prix, en profitant de notre possibilité de publier votre annonce jusqu’à la vente de votre bien.